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退换货政策

                                                                                                                                            

退换货原则

1.       联系客服

在北京同仁堂网上药店在线联系客服,与客服进行沟通,并按客服要求操作

2.       等待确认

复核退换货条件并且与客服沟通确认后,我们将会通过给你发送确认退换货的在线客服,告知您退货地址

3.       寄回退货商品

将商品(包括送货单,赠品,原包装,发票等)一起寄回联系在线客服中提到的地址,如若由于产品质量问题发生的运费会根据发送地实际退回给您

4.       收到退货后退款

在收到您寄回的退货商品,我们会进行验收,验收通过后,我们会在3-5个工作日将退款原路返回到您的账号上。

 

药品属于特殊商品,一经售出如无质量问题不予退换货。

 

 

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